Beitrag im Handbook of Research Methods on Trust erschienen

In einem Handbuch zu aktuellen Methoden der wissenschaftlichen Erforschung von Vertrauen, erschienen bei Edward Elgar Publishers, beschreiben Robert Münscher und Torsten Kühlmann die Critical Incident Methode. Sie eignet sich insbesondere zur Identifikation relevanter Faktoren der Vertrauensentwicklung in unterschiedlichen Kontexten.